答：是的，春季班的课因疫情延迟到现在才开课，会分成两个阶段授课，从现在开始上课，一直上到中小学生暑假开始，然后从暑假结束之日起一直上到完成春季班的课时总量结束，再进入秋季班课程。第一阶段结束时间点根据教育部门的暑假安排通知，确定中小学生暑假开始时间为7月22日，即第一阶段课程结束时间点为7月21日。

答：自本学期起，中心不再向新学员发放学员证。学员在上课期间，在闸机处刷脸进行人脸识别即可进校。旧学员原有学员证可继续使用，但建议统一使用人脸识别刷脸进校。

答：出现该现象，大部分是因为学员报名时提供的照片像素过低，导致系统无法识别人像。需要自行登录网报系统，进入“学员资料修改”重新上传近照（免冠证件照）。上传照片后，24小时内系统将自动同步信息，次日可正常进校。

答：自行登录网上报名系统后，在功能菜单选择“查看已报名班级”内查看已报读的班级信息。或者出示身份证，在一楼大堂自助机进行查询。

◆报名缴费后，如何查看发票？

答：学员可通过“查看已报名班级”页面右上角“下载发票”按钮查看、自行下载和打印发票。

答：请于6月3日8:00起至6月17日12:00期间，自行登录网报系统提交申请，办理退费手续，逾期不予办理。

答：提交申请后，经审批，将于20个工作日内以原路退回的方式退还学费。

答：出现上述提示有两种原因：（1）学员输入身份证号时多输、少输或误输号码，请检查清楚是否输入有误；（2）该学员在学校教务系统中存在两个重复档案，请到三楼培训部办公室进行档案合并。

答：出现上述提示有两种原因：（1）学员到校时间过早，课程最多可提前半小时刷脸进校，需在规定时间内刷脸进校；（2）学员迟到时间过久，迟到一小时将无法刷脸进校，可让值班人员在自助机上查询无误后进校。

答：可以的，请于6月3日8:00起至6月30日12:00期间，自行登录网报系统报名缴费。期间报名的座位将按报名顺序安排在余下的位置，不再根据学员年龄排位。

答：会的，学费会根据报名缴费时间扣减对应费用。

答：不可以。中心在中午12点会统一清场，下午13:45分再对外开放。

答：教材统一由任课老师负责处理。中心要求任课老师为学员做好教材、材料指引，可以由学员自行采购，也可以委托任课教师统一办理。

答：座位表将在开学第一、第二周张贴在对应时段、对应课室的门口，学员可自行查看。学员对号入座，如有特殊情况需调整，请联系班主任协调处理。

答：目前我校对学员考勤暂未有要求，如需请假，可在班群上告知班长/老师或班主任。因个人原因，所缺课程学校不安排补课。