站长信箱：fnwqzx@163.com

    免费为有需求的妇女、家庭提供法律咨询、心理辅导、个案服务、小组活动，设有12338妇女热线。每周二、四为心理咨询日，每周三为法律咨询日。

    为满足广大妇女和家庭维权与信息服务需求，促进家庭与社会和谐稳定，省妇联于2008年开始实施“广东省妇女维权与信息服务站”公益项目，在全省各地共设立了16个服务站，（省站）设立在省妇女儿童发展指导中心。各服务站主要立足社区、农村，面向有需要的妇女儿童和家庭，开展免费法律和心理咨询、个案服务、网上服务、外展服务、特色维权、决策服务等六大服务。项目实施以来，取得较好成效，受到了妇女群众的欢迎和好评，被全国妇联确定为“全国妇女维权与信息服务示范基地”。

    全国妇联副主席甄砚，省政协副主席、省妇联主席温兰子共同为省站揭牌

服务目的

    致力于满足妇女维权与信息服务需求，化解婚姻家庭矛盾，维护妇女合法权益，促进妇女发展、家庭幸福、社会和谐，实现助人自助目的。

服务对象

    有需要提供维权服务与信息指引的妇女和家庭。

服务内容

    倾听妇女心声，反映妇女群众诉求。调解婚姻家庭矛盾，为处于困境中的妇女和家庭提供情绪支持，法律咨询和专业心理辅导等服务。同时开展社会教育，普及法律、心理、婚姻家庭经营等知识，增强妇女依法维权意识和婚姻家庭的建设能力。

广东省妇女维权与信息服务站（省站）

工作掠影

前言：为满足广大妇女和家庭维权与信息服务需求，促进家庭与社会和谐稳定，省妇联于2008年开始实施“广东 省妇女维权与信息服务站”公益项目，在全省各地共设立了16个服务站，（省站）设立在省妇女儿童发展指导中心。各服务站主要立足社区、农村，面向有需要的妇女儿童和家庭，开尽快免费法律和心理咨询、个案服务、网上服务、外展服务、特色维权、决策服务等六大服务。项目实施以来，取得较好成效，受到了妇女群众的欢迎和好评，被全国妇联确定为“全国妇女维权与信息服务示范基地”。

项目实施以来，省站通过12338妇女热线、接访、网上解答等多种形式，共为3945人提供了法律、心理、家庭教育等咨询服务，办理个案311宗，共为案主提供了1561次心理辅导；开展大型户外宣传29次，受众约15000人；开展法律、心理、育儿、健康等各类教育讲座90余次，受众达19000多人；开展小组17个，活动133次，参与人数1630人次；制作各类宣传资料13期，召开妇女民生座谈会10次。

一、领导高度重视为省站的发展搭建平台

省妇女维权与信息服务站的建立得到了省委省政府的高度重视，并从财政拨出专款支持这个公益项目。2009年7月8日，省站正式启动，全国妇联副主席、书记处书记甄砚，省政协副主席、省妇联主席温兰子出席了启动仪式，并亲自为省站揭牌。期间，省站先后接待了多个省市妇联和国外非政府组织前来参观学习，为妇联组织参与社会管理和公共服务提供了有益的借鉴。

二、用社工手法开展小组活动以改善家庭关系

针对在省站接受过心理咨询服务的已婚女性，多次开展“百花绽放”的团体辅导，唤醒她们的在婚姻家庭中的成长意识，以积极的态度去面对出现的问题与困扰。针对家庭对亲子教育的需求，举办“心灵快乐坊”系列活动之《父母学堂》，在学校、幼儿园举办《如何给孩子一个快乐轻松而充实的暑假》、《我与孩子共成长》、《培养孩子的好习惯》等讲座，并策划开展了多期《暑假亲子关系同步成长小组》、《快乐育儿—爸爸妈妈成长小组》等小组活动，参加的家长与孩子受益匪浅。

三、深入社区和农村开展法律宣传和咨询

    省站先后多次到五羊社区、清远农村开展大型的户外宣传与法律咨询活动，吸引了众多居民和农村妇女参加。几年来，还通过各种活动向妇女群众派发法律、家教、心理、健康等资料，宣传正确的维权、育儿、养生等方法，提高妇女经营婚姻家庭的能力，促进社会和谐稳定。

四、深入基层倾听妇女心声了解服务需求

省站通过请进来、走出去的方式，到社区、农村、企业召开妇女民生座谈会、婚姻家庭男士分享会，广泛听取和了解不同妇女群体的诉求，以及男士们对经营婚姻家庭的看法及建议，同时也传递妇联娘家人对妇女们的关心与关爱。

五、奉献爱心给困难群众与家庭送温暖

    省站与东山街妇联和社区共同举办了“同在蓝天下，共享快乐‘六一’——东山街困难家庭亲子一日游”活动，来自东山街的80个困难家庭共170多人参加了活动。为东山实验小学小朋友朱某捐赠了1万元治疗费。与五羊南、明月社区居委合作，开展“六一”增见识共成长——五羊外来工子女黄埔军校游活动，16名小学一至六年级的外来工子女参加了活动。还深入到佛冈老区慰问困难农户和义诊。

六、关注不同人群身心健康参与和谐心灵建设

省站先后邀请了心理、教育、养生等专家到东山街派出所、广州海关、东山实验小学分别举办《两性婚姻心理知识》、《智慧地爱、远离诱惑》、《克服倦怠  实现自我价值》等心理讲座帮助减压。到广东省女子劳动教养所，为干警和吸毒女性送去《如何科学戒毒》、《拒绝罂粟花的诱惑——吸毒人员心理健康》讲座。组织省里的法律、家庭教育专家到清远进行普法与科学育儿的宣传与教育。

七、开展“女童快乐成长学习坊”特色服务

    省站和省妇女儿童发展指导中心合作开展的“女童快乐成长学习坊”项目，是专门为11-14岁女童成长提供有特色教育培训的公益项目，该项目现在广州市的广铁一中、五羊中学、东山实验小学试点，首批学员共150名。采取参与和互动式培训活动模式，教“学校未教的功课”，教“女子一生必修的功课”，以“品格修养”、“才艺技能”、“健康成长”、“服务与责任”为目标，把自尊、自信、自立、自强的理念，融入女童能理解、能践行的生活常识与技能之中，让女童在快乐中学习并逐渐养成健全的人格，展现阳光、自信、独立、优雅风貌。

八、加强队伍建设不断提高专业技能和服务能力

目前省站有工作人员4名，专家16名，志愿者63名，他们利用自己的专业技能，免费为来电来访的妇女群众提供法律咨询、心理辅导、家教指引等服务。省站每年定期召开座谈总结会，与专家志愿者一起讨论分析案例，提高实际服务能力。组织工作人员和专家志愿者到中山、东莞、汕头等维权站点参观学习，交流做好维权与社会工作的经验。还特别邀请香港家福会资深社工来站进行工作督导，不断提高大家的工作能力与服务技巧。